T. 972 450 761 - 683 421 089 - info@butterflypark.es

Términos y condiciones

  1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los servicios ofertados en el sitio web https://regala.butterflypark.es, del que es titular Robert Genesse (en adelante, Butterfly Park).

La adquisición de cualesquiera de los servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados.

  1. IDENTIFICACIÓN

BUTTERFLY PARK, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

  • Su denominación social es: Robert Genesse 
  • Su NIF es: X0235268R.
  • Su domicilio social está en: Carmansó,120 17487, Empuriabrava, Girona
  • Inscrito en el registro mercantil:
  1. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

  • 972 450 761.
  • Email: info@butterflypark.es
  • Dirección postal: c/ Sta. Clara, s/n, 17486 Castelló d’Empúries, Girona.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y Butterfly Park se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

  1. SERVICIOS

Los servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

Butterfly Park se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, Butterfly Park podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, Butterfly Park se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los servicios ofrecidos.

Una vez dentro de https://regala.butterflypark.es, y para acceder a la contratación de los distintos servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en https://regala.butterflypark.es.

Para adquirir los productos ofertados en la web no es necesario registrarse previamente ni disponer de una cuenta, no obstante, en la fase de finalizar compra mencionada en el apartado de proceso de compra, se da la opción al usuario, mediante la selección de una casilla, de crear una cuenta personal para futuras compras.

  1. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

Para la prestación de servicios, BUTTERFLY PARK, dará acceso de la siguiente forma: La adquisición de los cheques/tarjeta regalo Butterfly Park se realizarán a través del sitio web de Butterfly Park indicado en el encabezamiento del presente documento.

Los cheques/tarjeta regalo serán nominativos, dirigidos a la persona indicada en el campo establecido al efecto y existe la posibilidad de que en el momento de la prestación del servicio se requiera la identificación.  Existe la posibilidad de adquirir los cheques/tarjeta regalo que se muestren en el apartado «tienda» de la web Butterfly Park.  Una vez adquirido el cheque regalo, este se enviará por email al destinatario en caso de que se haya indicado en el campo establecido al efecto, en caso contrario ser le enviará al adquirente.  Una vez recibido el cheque regalo, se deberá contactar con Butterfly Park y formalizar la reserva (+34 972 450 761 / info@butterflypark.es). 

Cualquiera de los cheques regalo tienen una caducidad de 3 meses, contados a partir del momento en que el destinatario o, en su caso, adquirente recibe el email con el cheque/tarjeta regalo. Pasados estos tres meses el cheque regalo se dará por nulo, perdiendo el adquirente la totalidad del importe.

Es OBLIGADO acudir al establecimiento con el cheque/tarjeta regalo IMPRESO.

BUTTERFLY PARK no se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan producirse a dicho USUARIO consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones y que ocasionen suspensión, cancelación o interrupción del servicio de https://regala.butterflypark.es durante la prestación del mismo.

  1. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en https://regala.butterflypark.es, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Los pasos que seguir para realizar la compra son:

  1. Seleccionar el producto.
  2. Introducir datos del destinatario e información adicional.
  3. Añadir al carrito.
  4. Ver carrito.
  5. Finalizar compra.
  6. Introducir detalles de facturación y aceptar términos y condiciones.
  7. Realizar el pedido (da la opción de pagar con tarjeta o bien cancelar el pedido).
  8. En caso de escoger la opción de pagar con tarjeta se enlaza con una pasarela de pago seguro.
  9. Finalmente se recibe el cheque/tarjeta regalo por email.
  10. ¡Que disfrute de su regalo!

Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por BUTTERFLY PARK por correo electrónico.

El contrato será archivado en formato papel. Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por Butterfly Park por correo electrónico.  Tras la formalización de la compra/reserva, se ruega al cliente que revise el contenido de esta a fin de identificar posibles errores materiales en la introducción de datos; para dar trámite a su corrección, puede acceder al link suministrado en el mail de confirmación de la reserva o bien contactar con Butterfly Park a través de los datos de contacto indicados al principio de este documento.

FACTURACIÓN

La factura será entregada al cliente a petición de éste en el establecimiento.

  1. ENTREGA

La prestación del servicio se va a realizar de la siguiente manera:

La prestación del servicio se realizará en dos fases, la primera a través de la web de Butterfly Park, donde el cliente obtendrá el cheque/tarjeta regalo, y la segunda en el BUTTERFLY PARK EMPURIABRAVA, donde el cliente consumirá dicho cheque regalo. 

  1. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los servicios que se recogen en https://regala.butterflypark.es vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

Los precios finales de todos los servicios, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc. se reflejan en cada uno de los servicios que se ofrecen en https://regala.butterflypark.es.

  • Los servicios tienen el IVA incluido.
  • El tipo de IVA es del 21%.

Los precios de los servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

  1. FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

  1. Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.

  1. POLÍTICA DE DESISTIMIENTO Y CANCELACIONES

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Este derecho de desistimiento no es aplicable al siguiente supuesto:

  • El suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si el contrato prevé una fecha o un periodo de ejecución específicos.

El plazo para desistir del contrato de prestación de servicios es de 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato, debiendo el usuario poner en conocimiento de BUTTERFLY PARK su deseo de ejercitar tal derecho, lo que podrá hacer rellenando el formulario que se encuentra al final de este documento.

El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar a la suspensión del servicio.

BUTTERFLY PARK comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

El desistimiento implica que, BUTTERFLY PARK procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el servicio contratado no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

 

  1. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

BUTTERFLY PARK podrá modificar, añadir o suprimir en cualquier momento y sin previo aviso el contenido de los cheques/tarjetas regalo ofertados en la web, lo cual no afectará a aquellos cheques/tarjetas regalo que estén contratados con anterioridad a la modificación o supresión, los cuales se regirán por las condiciones vigentes en el momento de la adquisición.

  1. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante BUTTERFLY PARK el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 972 450 761, bien a través de la dirección de correo electrónico info@butterflypark.es

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente y particularmente por:

  • Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación.
  • Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.
  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
  • Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

En el caso de que se produzca cualquier discrepancia o controversia con motivo de la interpretación o la aplicación de las presentes Condiciones de Uso o del contenido de la página web, en general, BUTTERFLY PARK y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario. En el supuesto de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, BUTTERFLY PARK y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Figueres.

Toda la información y documentación disponible en las versiones en otros idiomas de la presente página web, se proporciona únicamente a efectos informativos. En caso de discrepancia entre el contenido de dichas versiones y el de la versión original en español prevalecerá el de esta última. La lengua utilizada será el Castellano.